Appuyé par sa formation d’architecte, Michel Bouchard a conçu plus de 1000 commerces au courant de sa carrière. Ses 30 années d'expertise dans le domaine lui ont permis d'avoir une meilleure compréhension des besoins des détaillants et des clients, afin de créer une expérience de magasinage hors du commun.
Le constat est clair : les chariots de magasinage brillent par leur absence ou ne sont pas adaptés aux commerces dans plusieurs domaines. Il conclue également que les chariots devraient plutôt se situer dans le parcours de magasinage, là où les clients en ont besoin.
Son expertise l’a donc motivé à développer un produit qui sert le même objectif que sa vocation : améliorer l’expérience client.